L'hôtel Ibis Sainte Catherine à Bruxelles ne respecte pas les réservations.
Le jeudi 6 octobre 2011, j'ai réservé une chambre pour une nuit à l'hôtel Ibis Sainte Catherine à Bruxelles. Peu après, j'ai reçu une confirmation de ma réservation par courrier électronique.
Le samedi 8 octobre 2011, à minuit passé, je suis arrivé à l'hôtel Ibis Sainte Catherine pour dormir. J'ai d'abord été informé que je n'avais pas de réservation. Lorsque j'ai proposé de montrer ma confirmation, j'ai été informé que certes, il y avait eu une réservation, mais qu'elle avait été annulée. Lorsque je me suis énervé, on m'a informé que les réservations ne sont pas garanties, et que « d'habitude, les clients savent lire les conditions ».
Je n'ai jamais réussi à avoir une entrevue avec le responsable, Peter Mark, qui n'était présent ni le samedi soir ni le dimanche matin.
L'hôtel Ibis Sainte Catherine à Bruxelles est incapable de respecter une réservation, pourtant confirmée. Je déconseille fortement l'hôtel Ibis Sainte Catherine à Bruxelles.